Le piattaforme gestionali CRM, ovvero di Customer Relationship Management, possono automatizzare e integrare i dati dei clienti e tutte le attività relative ai clienti in un unico sistema, spaziando dalle attività sales al marketing, dall’assistenza all’e-commerce.

Le soluzioni CRM di Projit non si limitano alla gestione dei dati, ma permettono di gestire l’operatività aziendale a 360 gradi, adattandosi dinamicamente ai diversi settori di attività aziendali. Infatti, grazie alla versatilità e facilità d’uso le nostre piattaforme sono personalizzabili e permettono di creare moduli 100% su misura.

Inoltre, le nostre piattaforme CRM sono dotate di avanzati strumenti di reporting e analisi dei dati, e possono essere configurati per automatizzare le attività di routine (notifiche, allerts, workflows) oppure per integrarsi con altri sistemi di terze parti (sistemi di E-Commerce, piattaforme di Marketing, contabilità, piattaforme compliance).

Projit realizza piattaforme gestionali CRM in grado di aiutare le aziende di tutte le dimensioni a ottimizzare i processi aziendali e a dare avvio al percorso di trasformazione digitale dei processi, migliorando la gestione del lavoro di team e focalizzando l’azienda verso un obiettivo coeso di produttività.

Uno strumento CRM modellato sulle necessità aziendali permette di gestire al meglio le richieste e le offerte, la generazione di possibili leads, la pianificazione e l’esecuzione di campagne di marketing, l’analisi dettagliata del comportamento dei clienti, l’elaborazione di reclami e richieste, la pianificazione degli interventi di assistenza.

Grazie allo sviluppo di software gestionali ad hoc, non ci limitiamo a supportare le tue necessità organizzative ma forniamo modelli decisionali basati su dati personalizzati, al fine di porre al centro dello sviluppo l’azienda cliente e renderla in condizione di essere totalmente competitiva sul mercato.